よくある質問


ニューロトラック 脳ケア アプリの機能や使い方についてご案内しております。

お問い合わせの前にどうぞご参照ください。

全般

アカウント登録

認知機能テストと得点

学び

コーチングプログラム

技術的な問題

マイリンククロス連携

お問い合わせ先

全般

ニューロトラックはどういう会社ですか?

脳ケア プログラムはどのようなものですか?

ニューロトラック 脳ケアに年齢制限はありますか?

ニューロトラック 脳ケアは、治療用アプリ(プログラム医療機器)ですか?

アプリ利用には月額料金がかかりますか?

アカウント登録

確認メールが届きません。アプリは使えないのですか?

アプリをどのようにダウンロードしたらよいですか?

メールマガジンの配信停止をしたいですが、どうしたらよいですか?

もう利用しないのでアプリの登録アカウントを削除したいのですが、どうしたらよいですか?

パスワードを忘れてしまいました。どうしたらよいですか?

認知機能テストと得点

ニューロトラックの認知機能テストは誰が作成したのですか?

認知機能テストを受ける際、どんな事に気をつければ良いですか?

ニューロトラックの認知機能テストは、どのような認知機能を測定しているのですか?

認知機能テストの結果はいつ表示されますか?

認知機能テストを受けられる回数は決まっていますか?

私の結果は [基準範囲より低い] です。どうすればよいですか?

テスト結果を高めるために認知機能テストを複数回受けることはできますか?

認知能力を評価される際、どの年齢層と比較されているのですか?

学び

アプリの「学び」機能をどのように活用したら良いでしょうか?

コーチングプログラム

コーチング プログラムとはどんなサービスですか?

コーチングを開始するまでのステップを教えてください。

アプリにコーチングのタブが表示されません。どうしたらいいですか?

技術的な問題

アプリをダウンロードできません。

ユーザーとして登録できません。

アカウントにログインできません。どうすればよいですか?

マイリンククロス連携について

マイリンククロス連携手順 − 連携はどのように行いますか?

マイリンククロスと脳ケア アプリで異なるメールアドレスを使っています。連携できますか?

マイリンククロスについてもっとよく知りたいです。

お問い合わせ

ニューロトラックのお客様窓口に連絡するにはどうすればよいですか?