よくあるご質問


こちらに「ニューロトラック 脳ケア アプリ」の機能や使い方など、お客さまからいただく「よくあるご質問」とその回答をご案内しています。

お問い合わせの前にどうぞご参照ください。

全般

アカウント登録

認知機能テストと得点

学び

コーチングプログラム

技術的な問題

マイリンククロス連携

お問い合わせ先

全般

ニューロトラックはどういう会社ですか?

脳ケア プログラムはどのようなものですか?

ニューロトラック 脳ケアは私に適しているでしょうか?

「ニューロトラック 脳ケア」アプリの利用を開始するにはどうすればよいですか?

ニューロトラック 脳ケアは、治療用アプリ(プログラム医療機器)ですか?

アプリ利用には月額料金がかかりますか?

アカウント登録

新規登録の後、登録完了メールが届きません。アプリは使えないのですか?

アプリをどのようにダウンロードしたらよいですか?

メールマガジンの配信を停止したいのですが、どうしたらよいですか?

もう利用しないのでアプリの登録アカウントを削除したいのですが、どうしたらよいですか?

パスワードを忘れてしまいました。どうしたらよいですか?

認知機能テストと得点

ニューロトラックの認知機能テストは誰が作成したのですか?

認知機能テストを受ける際、どんなことに気をつければ良いですか?

ニューロトラックの認知機能テストは、どのような認知機能を測定しているのですか?

認知機能テストの結果はいつ表示されますか?

認知機能テストを受けられる回数は決まっていますか?

私の結果は [基準範囲より低い] です。どうすればよいですか?

テスト結果を高めるために認知機能テストを複数回受けることはできますか?

認知能力を評価される際、どの年齢層と比較されているのですか?

学び

アプリの「学び」機能をどのように活用したら良いでしょうか?

コーチングプログラム

コーチング プログラムとはどんなサービスですか?

コーチングを開始するまでのステップを教えてください。

アプリの「コーチング」タブ表示について

技術的な問題

アプリをダウンロードできません。

ユーザーとして登録できません。

アカウントにログインできません。どうすればよいですか?

マイリンククロス連携について

なぜマイリンククロスの連携が必要なのでしょうか。

マイリンククロス連携手順 − 連携はどのように行いますか?

マイリンククロスと脳ケア アプリで異なるメールアドレスを使っています。連携できますか?

マイリンククロスについてもっとよく知りたいです。

お問い合わせ

ニューロトラックのお客様窓口に連絡するにはどうすればよいですか?